Самый распространенный вопрос, который задают клиенты, позвонив по телефону: «Сколько стоит квадратный метр натяжного потолка?» Узнав заветные цифры и выбрав наименьшую из них погружаются в расчеты, сравнения и планы предстоящего ремонта. Чуть позже, по итогам вызова замерщика, расчеты клиента, как правило, не совпадают с расчетами специалиста. Поэтому собственные планы, как минимум финансовые, приходится корректировать в неприятную сторону.
Пожалуй так происходит в 90% случаев при первом обращении заказчика в фирму по натяжным потолкам.
Мы предлагаем разобраться в подводных камнях на пути к «дешевым» натяжным потолкам, для того, чтобы не следовать словам великого русского поэта А.С. Пушкина: «…меня обманывать не сложно! я сам обманываться рад!»
Вероятно, очень немногие задумывались из чего складывается цена натяжных потолков и кто ее регулирует? Помимо класического постулата «спрос-предложение» существует множество факторов, влияющих на цену. Наиболее актуальным из них в настоящее время является конкуренция.
Конкуренция корректирует цены и держит их на максимально низком уровне. Заставляет многие компании оптимизироваться и привлекать клиента снижением стоимости на свои услуги. Но все таки, цена никак не может упасть ниже того уровня, который обеспечивает не только окупаемость затрат, но и хоть какую-нибудь прибыль.
В рамках наиболее востребованной технологии (гарпунной системы монтажа натяжных потолков), цена 1м2 натяжного потолка в обязательном порядке включает в себя:
Здесь приведен минимальный обязательный список затрат. Есть еще: процент менеджера, диспетчера, аренда офиса, аренда склада, налоги и прочее… Да, и прибыль неплохо бы извлечь, хоть немного.
Точные цифры по каждой категории затрат несколько варьируются, однако в сумме эти затраты составляют минимум 300 — 350 рублей за 1 м2. Если фирма тратит 350 рублей, как она может Вам предложить эту же цену? Даже, если покупать оптом, напрямую с завода по самой низкой цене, самый дешевый материал, то все равно никак не получится предложить такую цену и при этом извлечь свою прибыль. Тем не менее, рекламные объявления пестрят такого рода предложеними и акциями.
Если у Вас пока еще остается желание обращаться к альтруистам, работающим по сути за идею, а иными словами – мастерам, не ценящими свой труд, задумайтесь: «В чем смысл такой рекламы?» Это называется «зацепиться за клиента». Тактика таких «фирм» — заполучить внимание клиента с помощью заведомо ложной цены. А дальше возможны бесконечное количество вариантов и причин, по корорым по 350 рублей за квадратный метр потолки вам не достануться и придеться раскошеливаться:
Позже (а возможно и слишком поздно) Вы узнаете, что реальная стоимость ваших потолков не только выше рекламной, но несколько выше средне-рыночной.
Есть еще вариант: «Второй потолок в подарок». Это еще один известный «развод» недобросовестных фирмешек, иначе их и не назовешь потому, что серьезным организациям «разводы» клиентов точно не нужны. Так вот, обман клиента заключается в следующем:
Появляется объявление на радио, в газете или еще где-то о том, что второй потолок в подарок!
Разумеется народ, привыкший доверять, в это верит и обращается в эту контору. Там девочка — менеджер сообщает Вам о том, что это соответствует действительности и Вы попали под акцию «Второй потолок в подарок». Обрадованный клиент хлопает в ладоши и подсчитывает сэкономленные деньги. Но, не тут то было. При замере Вам замерщик сообщает, что второй потолок Вам действительно в подарок, но установка платная! И стоит она так же как стоит потолок в вашу комнату, ну или около того… Клиент говорит : Ладно не надо ставить, просто давайте второй потолок, ведь он подарок. На что Вам сообщают, что второй потолок в подарок только при его монтаже. Разочарованию клиента нет предела… Подарочные потолки, впрочем, бывают и третьи, и пятые, и не только потолки. Неужели вы верите в то, что малознакомые вам люди сидят и с нетерпением ждут кому бы сделать подарок? Открою вам секрет: зачастую бывает, что скидка от объёма заказа в серьезной организации с лихвой перекрывает такие «подарки».
Не лишним будет напомнить, что набирая телефон объявления о натяжном потолке за 350 рублей, ну или в низшей ценовой категории, вам стоит вспомнить «бесплатный сыр в мышеловке» и задуматься о безопасности. Информация о мошенниках под вывеской натяжных потолков появляется систематически. Справедливости ради нужно отметить, значительно реже, чем в других сферах услуг. Урон вашему кошельку от недобросовестных подрядчиков неприятен, но поправим. А вот о сохранности своего имущества и жилища в случаях нарушения техники безопасности при работе с бытовыми газовыми приборами потребитель вспоминает, к сожалению, «от взрыва к взрыву». В подавляющем большинстве случаев подобные ЧП, это следствие конкурентной экономии средств, в том числе:
Свести все эти риски до минимума несложно:
Полагаю, что теперь вы сами можете ответить на вопрос: «Миф или реальность — натяжные потолки по 350 рублей за метр?» Ну а тем, кто решит заказть потолки подешевле, прелагаю сразу сами определиться на чем экономить: на материалах или на руках мастера. Третьего не дано!
На самом деле профессионалов в сфере потолочного бизнеса в нашем регионе достаточно много. Речь идет как о монтажных фирмах, так и о производителях. И если вы колеблетесь, выбирая между двумя или несколькими компаниями соберите мало мальскую информацию о них, почитайте отзывы и рекомендации в сети интернет. Людская молва – гарантированный сертификат качества и на материалы, и на работу. Социальные сети и интернет сайты компаний к вашим услугам. Впрочем и тут некоторые лукавят и пишут отзывы сами себе. Отличить их не сложно, ведь страницы отзывов это форма обратной связи с клиентом, позволяющая повысить качество работы. Самый простой способ — обратитесь посредством этой страницы с вопросом к фирме. Если ваше сообщение будет направлено на предмодерацию (предварительную проверку), а не сразу размещено на странице сайта, значит в данной организации отзывы тщательно фильтруют. Ну а восторженный, «искренний» отзыв с прилепленной рядом фотографией счастливого потолкообладателя может вызвать лишь улыбку… .
С уважением, коллектив мастерской натяжных потолков «Ридер»